Amazon’un ülkemizdeki satışları giderek artmaktadır. Amazon’un ürün satış sistemi Trendyol ve Hepsiburada ile neredeyse aynıdır. Daha doğrusu ülkemizdeki büyük e-ticaret sistemleri Amazon’dan ilham alınarak kurulmuşlardır.
Amazon’u yeni keşfeden biriyseniz, Amazon’da satılan ürünlerin orjinalliği, bir sorun olduğu vakit iletişim kurabilme-derdini anlatabilme kolaylığının olup olmaması, satın alınan ürünlerin gümrüğe takılma ihtimali (sonuçta yabancı bir site) iade politikası ve satılan ürünlerin kalitesi gibi konuları merak edersiniz.
Amazon’da Skechers ayakkabılar da satılmaktadır. İnternetteki şikayet yorumlarını okuduysanız Amazon’dan satın alınan Skechers ayakkabılarla ilgili kalitesiz, orijinal değil gibi yorumlar olduğunu görmüşsünüzdür.
Bu makalede Amazon’da satılan Skechers ayakkabılar orijinal mi, bu konuda sıkıntı yaşar mıyız, diye merak eden ziyaretçilerimizi bilgilendirmeye çalışacağım.
Amazon Skechers orjinal mi ?
Amazon’da satılan Skechers ayakkabılar istisnai durumlar haricinde orjinaldir. Amazon.com da aynı Trendyol gibi “satıcılar” üzerinden satış yapılmaktadır. Satıcılara müşteriler puan vermekte ve yorum yapabilmektedirler.
Bazı satıcıların puanı yüksektir ve genelde iyi yorumlar almıştır. Bazılarının puanları ise daha düşüktür. Amazon.com üzerinden yapılan Skechers satışlarında orijinal olmayan ürün satışı yapıldığını düşünmek istemiyorum ama teknik açıdan bu mümkündür.
Müşteri amazon.com un marka kalitesine güvenip “amazon sahte ürün satmaz” diye kesin konuşmamak gerekmektedir. Küçük de olsa satıcılardan kaynaklı sahte ürün gönderim ihtimalini müşterilerin düşünmesi gerekmektedir.
Şahsi görüşüm; amazon.com dan sahte ürün satın alma ihtimalinin Trendyol veya Çiçeksepeti.com a göre daha düşük olduğu kanaatindeyim. Çünkü daha ciddi ve oturmuş sistemi bulunmaktadır.
En azından “Amazon Gelir Ortaklığı Sahtecilikle Mücadele Politikası” diye bir politikası bulunmaktadır.
Amazon.com’dan sahte Skechers satın alma riskiniz çok düşüktür. Bu riski daha da düşürmek için puanı ve yorumları iyi satıcıları tercih etmeniz gerekmektedir.
Gelelim amazon.com dan satın alınan ve “sahte” veya “kalitesiz” şeklinde yorum yapılan Skechers ayakkabılara !
Amazon.com un işlem hacmi epey yüksek ve zaman zaman müşteri memnuniyetsizliği de olmaktadır. Örneğin kutusuz ayakkabı gönderimi, satın alınan ayakkabının kısa sürede deforme olması veya yırtılması, yanlış numara veya renk, model ayakkabı gönderilmesi gibi durumlar olabilmektedir.
İnsan faktörünün olduğu yerlerde bu tür hataları olağan karşılamak lazım. Önemli olan sık olmamasıdır.
Bu tür bir durumda amazon.com ile irtibata geçerek hatanın telafi edilmesi istenebilmektedir. Amazon.com un ürün iadeleri ile ilgili prosedürünü sabırlı bir şekilde takip ettiğiniz zaman sorunu çözebilmektesiniz.
Bununla birlikte amazon.com bir iyilik meleği değildir veya herkese “sen de haklısın” diyen Nasrettin Hoca da değildir. Günümüzde e-ticaret sitesinden satın aldığı orijinal ayakkabıyı “sahte” veya” kusurlu” diye iade ederken, kutudan orjinali alıp yerine kullanılmış veya sahte ayakkabı koyup iade parası almaya çalışan uyanıklar vardır.
Bazı müşteriler amazon.com a müracaatlarından istediği sonucu alamamaktadırlar. Özellikle bir müşteri Skechers ayakkabıyı teslim aldı bir iki hafta kullandı ve ayakkabı çok geçmeden yırtıldı veya deforme olduysa ve bunu amazon.com a iade etmek istediğinde sorun yaşayabilmektedir.
Çünkü ürünün dayanıksızlığı amazon.com un sorumluluğunda değildir. Ayrıca kullanıcı hatası olan ürünlerde amazon.com sorumluluğu üzerine almamaktadır.
Skechers ayakkabılarla ilgili sık yaşanan bir deneyim; bu ayakkabıların rahat ve konforlu ayakkabılar olmalarına rağmen ucuz ayakkabılar kadar bile dayanıklı olmamalarıdır.
Skechers ayakkabılar refah düzeyi yüksek ülkelerin kullanıcıları için üretilmişlerdir. ABD ve Avrupa’da insanların ayakkabı sayısı fazla olmakta ve bir ayakkabıyı uzun süre giymemektedirler. Dayanıklılıktan ziyade rahatlığa ve model çeşitliliğine önem verilmektedir.
Bu sebeple Skechers ayakkabılar fazla kullanılmadan yeni modellerle değiştirilmektedir. Şimdilerde üreticilerde “ürünlerim konforlu ve albenili olsun ama ömrü kısa olsun, böylece kısa sürede insanlar yenisini satın alsınlar” mantığı yaygındır.
Üzülerek söylemek gerekir ki sizlerin epey para verdiğiniz Skechers ayakkabılar rahatlığına rahattır ama tahmin ettiğiniz kadar dayanıklı değildir.
Eğer bir Skechers ayakkabıyla futbol oynarsanız yırtılması çok kolaydır. Veya sabahtan akşama kadar giyip ter içinde bıraktıysanız ve hava alan bir yere koymadıysanız kokar. Her gün giyerseniz de koku yapabilir.
Bazı müşteriler amazon.com dan satın aldığı Skechers ürünlerle alakalı hayal kırıklığı yaşayabilmektedir. Ürünün imalat hatalı olduğunu iddia eden müşteri amazon.com un sistemi kullanarak inceleme talep edebilmektedir.
İnceleme sonucunda fabrika hatası olduğu tespit edilen Skechers ayakkabılar için para iadesi yapılmaktadır. Maalesef bu tür başvuruların sonuçsuz kaldığı, yani müşteri hatası denildiği de olmaktadır.
Amazon.com dan orijinal Skechers satın almak için ne yapmalı ?
Amazon.com da Skechers ayakkabıları Amazon’un kendisi de satıyor, aracılar da satıyor. Eğer Skechers ayakkabıyı Amazon.com satıcısından alırsanız ürünün sahte olma ihtimalini neredeyse sıfıra indirmiş olursunuz.
Ürün satış sayfasında en sağda Sold by kısmında Amazon.com yazıyorsa sahtecilik durumu neredeyse sıfırdır.
Yukarıdaki resmi incelerseniz en üstte “best seller” yazdığını göreceksiniz.
Amazon.com da başka Skechers satıcıları da var ve bunların puanları satış sayfasında yazmaktadır. Aşağıdaki resmi inceleyiniz.
Ürün satıcısı STQ inc, Ürün %5 indirimli ama 28 dolarlık ekstra gümrük ve kargo bedeline dikkat ediniz. Ürün 5 üzerinden 4 puan almış.
Bu firmanın önceki satışlarına ilişkin değerlendirme puanını ve müşteri yorumlarını görmek için satıcının üzerine tıklıyoruz.
Satıcının sayfası çıkıyor. Satıcı STQ Inc. Son 12 ayda müşterilerin tamamından olumlu değerlendirme almış. %100 pozitive gösteriyor. Yani güvenilir bir satıcı.
Yorumlardan birinde tek yıldız vermişler. Sebebi de ürünün ayağa dar gelmesiymiş. Amazon bu olumsuz değerlendirmeyi dikkate almamış ama yine de yayınlamış. Çünkü ayakkabı numarasını yanlış seçmen ne Amazon’un, ne Skechers’ın ne de satıcının bir kusuru.
Bizim e-ticaret sitelerinde ise tam tersi yaşanıyor. Adam kargo şirketine kızıyor, satıcıya olumsuz puan veriyor, veya kargom hızlı geldi diyor, ürüne artı puan veriyor. Bazen de ürünü satmak için fake yorumlar yaptırılabiliyor.
Bana göre Amazon.com’daki yorumlar ve değerlendirmeler bizim e ticaret sitelerine göre daha değerlidir.
Amazon.com da %51 pozitif değerlendirme alan Skechers satıcısı da var. Yani satıcı yorum yapan müşterilerin ancak yarısını memnun edebilmiş. Bu tür düşük puanlı satıcıları tercih ederseniz sahte Skechers satın alma riskiniz daha yüksek olmaktadır.
[affiliate_news id=”6390″]
